いえすま

プライバシーポリシー

改定日：2026年10月20日

株式会社エルスタット（以下「当社」）は、「いえすま 空室診断」（以下「本サービス」）でお預かりする個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に従って取り扱います。

1. 事業者

  • 事業者名：株式会社エルスタット
  • 所在地：〒460-0007 愛知県名古屋市中区新栄2丁目46番1号 グランルクレ新栄イースト1階
  • 代表者：下田 彰一
  • 個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口：「お問い合わせ」ページをご覧ください

2. 取得する情報

  • 診断でご入力いただく物件の情報（状態・間取り・築年・広さ・所在地・物件名・号室）、購入年・融資額、家賃・管理手数料率など
  • ご連絡先（電話番号・お名前。任意でオーナー様のご住所）
  • LINE友だち追加の記録（友だち追加の日時、新規追加か再追加かの区別、LINEのユーザーIDをハッシュ化した値。LINEのユーザーID自体は保持しません）
  • ご利用状況に関する情報（閲覧・操作の記録、IPアドレス、ブラウザ・端末の情報（User-Agent）、流入元の情報、広告クリックの識別子、Cookie（_fbp・_fbc）の識別子、ランダムに発行するセッションID）

電話番号は、入力した時点で、診断結果のご案内とご連絡のために当社が受け取ります（診断を最後まで進めなかった場合も同様です）。

3. 利用目的

  • 診断結果の表示とご案内
  • 売却・買取・仲介・管理会社の見直しに関するご連絡・ご提案（電話・LINE）
  • サービス改善のための統計処理（個人を特定しない形で行います）
  • 広告効果の測定（電話番号などをハッシュ化した上で、広告事業者（Meta社）に送信する場合があります）

上記の目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。

4. 第三者への提供・外部サービスへの送信

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。本サービスでは、次の外部サービスに情報を送信します。送信する情報と目的の一覧は外部送信先の公表をご覧ください。

  • 広告事業者（Meta Platforms, Inc.）：広告効果の測定のため、閲覧・操作の情報、広告クリックの識別子、Cookie（_fbp・_fbc）の識別子、IPアドレス・ブラウザ情報、セッションID、ハッシュ化した電話番号（診断を完了し同意いただいた場合のみ）などを送信します。氏名・住所・物件情報・金額は送信しません。
  • 国土交通省 不動産情報ライブラリ：取引事例の検索のため、物件の市区町村単位の情報のみを送信します（氏名・電話番号は送信しません）。
  • 郵便番号検索サービス（ZipCloud）：住所の自動入力のため、郵便番号のみを送信します。
  • Cloudflare, Inc.（Turnstile）：ボット・スパム防止のため、ブラウザ情報を送信します。
  • 社内の連絡ツール（Slack、LINE WORKS）：新しいお問い合わせを担当者が確認するため、管理番号、電話番号（原則として下4桁のみ）、物件の都道府県・市区町村、間取り、空室または賃貸中の別、診断結果の区分、流入元の種別を送信します。氏名・番地以降の住所・物件名・金額は送信しません。
  • LINE（LINEヤフー株式会社）および当社のLINE運用基盤：LINEの友だち追加ページへ移動する際に、管理番号と広告の流入元情報をURLに付けます。友だち追加後、当社の運用基盤から、管理番号と友だち追加の記録（日時・新規または再追加の区別・LINEのユーザーIDをハッシュ化した値）を当社が受け取り、管理番号と紐づけて保管します。
  • Supabase：受付内容・診断結果の保管と処理を行う、当社のサーバー基盤として利用します。

5. Cookie・ブラウザ保存領域の利用

本サービスは、次の目的でCookieやブラウザの保存領域を使います。

  • 流入元（UTM・広告クリックの識別子）の記録：当社のCookieとlocalStorage（最大90日）
  • 診断の受付を一連のものとして扱うための識別子：sessionStorage（ブラウザを閉じると消えます）
  • 広告効果の測定：Meta Pixelが設定するCookie（_fbp・_fbc）

ブラウザの設定でCookieを無効にしても、診断はご利用いただけます。

6. 保存期間

お預かりした個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲で、最長5年を上限として保存し、期間の経過後は削除または個人を特定できない形に加工します。

7. 安全管理

個人情報への不正なアクセス、紛失、漏えいなどを防ぐため、アクセス制限や通信の暗号化など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

8. 開示・訂正・利用停止などのご請求

ご本人からの保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止などのご請求は、お問い合わせから受け付けます。ご本人確認のうえ、法令に従って対応します。

9. 本ポリシーの改定

本ポリシーの内容は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は、本ページでお知らせします。